Rückerstattungen und Rückgaben

Rückgabefrist

Wir bieten eine 60-tägige Rückgabefrist ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wenn mehr als 60 Tage seit der Lieferung vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

  • Der Artikel muss sich in dem gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

  • Ein Kaufnachweis oder eine Quittung ist erforderlich.

  • Bitte senden Sie den Artikel nicht an den Hersteller zurück.

Nicht rückgabefähige Artikel

Wir können keine Rückgaben akzeptieren für:

  • Artikel, die nicht im Originalzustand sind oder die beschädigt oder unvollständig sind (es sei denn, das Problem wurde von uns verursacht).

  • Rückgaben, die mehr als 60 Tage nach Erhalt der Bestellung beantragt wurden.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

  • Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

  • Wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter, da es einige Zeit dauern kann, bis Rückerstattungen verbucht werden.

  • Wenn Sie dies alles überprüft haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@varnakosaro.com.

Umtausch

Wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt ist und Sie ihn umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@varnakosaro.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kostenlose Rückgabe

Wir bieten kostenlosen Rückversand an. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@skelviraner.com, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu erhalten.

Lieferzeit für Ersatzartikel

Ersatzartikel unterliegen denselben Zeitrahmen wie reguläre Bestellungen:

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage

  • Versandzeit: 10–18 Werktage